Những nhà quản lý giỏi nhất trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe không chỉ dừng lại ở những mối quan hệ xã giao.

❤️Lãnh đạo thực sự trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe không phải là người chịu trách nhiệm; mà là người chăm sóc những người mà bạn chịu trách nhiệm.

Cảm giác của chúng ta tác động sâu sắc đến sức khỏe và mối quan hệ làm việc của họ.

Đừng chỉ hỏi thăm các ĐD xem họ thế nào—hãy cố gắng thực sự hiểu.

🍀Tắt điện thoại khi nói chuyện với nhân viên. Không gì thể hiện bạn quan tâm đến họ nhiều như việc dành cho họ sự chú ý trọn vẹn và không bị gián đoạn.

🍀 Khiến nhân viên cảm thấy được nhìn nhận, lắng nghe, coi trọng và trân trọng.

🍀Hiệu ứng lan tỏa của việc đối xử đúng mực với ĐD sẽ lan tỏa đến bệnh nhân của bạn, những người cũng sẽ cảm thấy được lắng nghe, coi trọng và trân trọng.

🍀Đối xử với các ĐD với sự tử tế và đồng cảm thực sự với tư cách là người quản lý sẽ mang lại điều kỳ diệu cho những kết quả như sự hài lòng trong công việc, cam kết với tổ chức và sự gắn kết—tất cả đều liên quan đến việc tăng hiệu suất.

❤️LUÔN đối xử với nhân viên y tế theo cách BẠN mong muốn được đối xử.

Tác giả Mélissa Laroche MScN, BBA, RN, IIWCC, GNC(C)