Chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm được giải thích bằng 5 ví dụ

Chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm nỗ lực biến người bệnh thành người tham gia tích cực vào hành trình chăm sóc của họ, thay vì chỉ là người nhận sự chăm sóc khách quan từ một hệ thống chăm sóc sức khỏe quá tải.

Thay vì điều trị các bệnh một cách riêng lẻ, chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm hướng đến việc điều phối dịch vụ chăm sóc được cá nhân hóa và tích hợp cao. Các dịch vụ y tế được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu thể chất, tinh thần và xã hội riêng biệt của từng bệnh nhân.

Phương pháp chăm sóc sức khỏe này nhằm mục đích trao quyền cho bệnh nhân, cải thiện kết quả điều trị lâm sàng và cuối cùng là thúc đẩy một hệ thống chăm sóc sức khỏe hiệu quả và nhân ái hơn. Thông qua chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm, bệnh nhân xây dựng mối quan hệ và thiết lập niềm tin sâu sắc hơn với các nhân viên y tế của mình. Niềm tin này đặc biệt có lợi cho những bệnh nhân mắc nhiều bệnh mãn tính, vì các bệnh mãn tính đòi hỏi sự đầu tư trọn đời vào việc chăm sóc và tự quản lý.

Những điểm chính:

🍀Chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm ưu tiên nhu cầu, sở thích và giá trị của từng bệnh nhân trong chăm sóc sức khỏe.

🍀Chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm nhấn mạnh giao tiếp cảm thông, hỗ trợ tinh thần và hợp tác ra quyết định.

🍀Chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm nuôi dưỡng niềm tin, cải thiện kết quả lâm sàng và trao quyền cho bệnh nhân chủ động trong việc chăm sóc bản thân.

🍀Chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm tích hợp chăm sóc thể chất, tinh thần và xã hội, tập trung vào các kế hoạch chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa và phối hợp chăm sóc liền mạch.

❤️Chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm là gì?

Chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm là một mô hình chăm sóc sức khỏe ưu tiên các nhu cầu, giá trị, sở thích và mục tiêu sức khỏe riêng biệt của bệnh nhân. Mô hình này nhấn mạnh sự hợp tác, trong đó bệnh nhân, gia đình và nhà cung cấp dịch vụ cùng nhau đưa ra quyết định. Các yếu tố chính bao gồm sự tôn trọng, giao tiếp rõ ràng, hỗ trợ tinh thần và chăm sóc toàn diện, giải quyết cả sức khỏe thể chất lẫn tinh thần. Phương pháp này kết hợp sự hỗ trợ của gia đình và cộng đồng, chuyển trọng tâm từ các tình trạng bệnh lý cụ thể sang một cái nhìn toàn diện, cho phép bệnh nhân theo đuổi kết quả sức khỏe lâu dài và được cá nhân hóa.

❤️Các đặc điểm của chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm:

⭐️Tôn trọng: Đối xử với bệnh nhân một cách tôn trọng và tôn trọng các giá trị, sở thích và nhu cầu của họ trong suốt quá trình chăm sóc.

⭐️Giao tiếp rõ ràng: Đảm bảo giao tiếp cởi mở, minh bạch và dễ hiểu giữa nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bệnh nhân, cho phép đưa ra quyết định sáng suốt.

⭐️Hỗ trợ tinh thần: Cung cấp sự đồng cảm và chăm sóc tâm lý để giảm bớt căng thẳng, lo lắng và những thách thức về cảm xúc có thể đi kèm với các vấn đề sức khỏe.

⭐️Chăm sóc toàn diện: Chăm sóc toàn diện cho bệnh nhân bằng cách quan tâm đến cả sức khỏe thể chất và tinh thần của họ, đảm bảo một phương pháp chăm sóc sức khỏe cân bằng và toàn diện.

⭐️Sự tham gia của gia đình và bạn bè: Nhận thức được vai trò của gia đình và những người thân yêu trong việc hỗ trợ sức khỏe của bệnh nhân và khuyến khích họ tham gia vào quá trình chăm sóc khi cần thiết.

⭐️Tiếp cận dịch vụ chăm sóc: Đảm bảo bệnh nhân có thể dễ dàng tiếp cận dịch vụ chăm sóc họ cần, khi họ cần, mà không bị chậm trễ không cần thiết.

8 nguyên tắc của chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm là gì?

Viện nghiên cứu chăm sóc sức khỏe Picker của Anh đã thiết lập tám nguyên tắc của chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm, tạo thành khuôn khổ cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Những nguyên tắc này phác thảo các khía cạnh chính của việc cung cấp dịch vụ chăm sóc, ưu tiên nhu cầu, sở thích và giá trị của bệnh nhân, đồng thời khuyến khích cách tiếp cận chăm sóc sức khỏe tôn trọng, đồng cảm và hợp tác hơn.

8 Nguyên tắc Chăm sóc Lấy Bệnh nhân Làm Trung tâm của Viện Picker

❤️Tôn trọng các giá trị, sở thích và nhu cầu của mỗi bệnh nhân. Bệnh nhân nên được đối xử như những đối tác trong kế hoạch chăm sóc sức khỏe của họ. Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe nên xây dựng mối quan hệ đối tác qua lại với bệnh nhân, phản ánh các giá trị riêng biệt của mỗi bệnh nhân.

❤️Phối hợp và tích hợp chăm sóc. Tránh cung cấp dịch vụ chăm sóc rời rạc, gây gián đoạn. Tạo điều kiện giao tiếp hiệu quả trong suốt quá trình chăm sóc của bệnh nhân. Đảm bảo tất cả các khía cạnh về sức khỏe của bệnh nhân đều được xem xét.

❤️Thông tin, giáo dục và hỗ trợ rõ ràng. Tạo điều kiện cho bệnh nhân chủ động tham gia vào hành trình chăm sóc sức khỏe của họ bằng cách cung cấp thông tin rõ ràng về kế hoạch chăm sóc, kết quả xét nghiệm và sức khỏe tổng thể.

❤️Chú ý đến sự thoải mái về thể chất và nhu cầu về môi trường. Cung cấp cho bệnh nhân một môi trường an toàn, thoải mái. Quan tâm đến sự thoải mái về thể chất và việc kiểm soát cơn đau của họ.

❤️Hỗ trợ về mặt tinh thần. Nhận biết tác động về mặt cảm xúc của bệnh tật lên bệnh nhân. Mang đến cho bệnh nhân sự nhạy cảm, đồng cảm và sự an tâm.

❤️Sự tham gia của gia đình và bạn bè. Sự tham gia của những người thân yêu của bệnh nhân nên được hoan nghênh và hỗ trợ. Trao quyền cho gia đình và bạn bè của bệnh nhân để hỗ trợ họ trong suốt hành trình chăm sóc sức khỏe.

❤️Chăm sóc liên tục và chuyển tiếp suôn sẻ. Giảm tỷ lệ tái nhập viện bằng cách nhấn mạnh việc chuyển tiếp liền mạch giữa các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc và các cơ sở y tế. Đảm bảo mỗi bệnh nhân tự tin vào khả năng tự chăm sóc bản thân sau khi xuất viện.

❤️Tiếp cận dịch vụ chăm sóc nhanh chóng và đáng tin cậy. Cung cấp cho bệnh nhân quyền truy cập vào các dịch vụ phù hợp vào đúng thời điểm. Tập trung vào việc cung cấp các cuộc hẹn, chuyên gia và dịch vụ chăm sóc ngoại trú. Giảm thiểu thời gian chờ đợi để được giới thiệu, điều trị và lên lịch.

5 ví dụ về chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm

Các nguyên tắc của chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm ảnh hưởng đến tất cả các yếu tố trong chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân, từ các Chuyến thăm khám Sức khỏe Hàng năm và khám sức khỏe định kỳ đến nhập viện và các thủ thuật phẫu thuật. Dưới đây là một số ví dụ về cách các nguyên tắc của chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm có thể được áp dụng vào thực hành của bạn.

💎 1. Lập kế hoạch chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa

Chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm phụ thuộc vào việc lập kế hoạch điều trị phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng bệnh nhân. Hành trình chăm sóc sức khỏe của mỗi bệnh nhân chịu ảnh hưởng bởi nền tảng văn hóa, giá trị cá nhân và điều kiện kinh tế xã hội của họ. Bạn phải tích hợp những yếu tố này vào kế hoạch chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân để đạt được phương pháp chăm sóc sức khỏe lấy bệnh nhân làm trung tâm.

Ví dụ, một bệnh nhân đến từ nền văn hóa coi trọng các biện pháp tự nhiên có thể thích y học cổ truyền để điều trị các bệnh mãn tính của họ. Bạn có thể tôn trọng điều này bằng cách khuyến khích sử dụng các biện pháp tự nhiên an toàn và đáng tin cậy cùng với các biện pháp can thiệp y tế thông thường. Bệnh nhân có xu hướng tuân theo các kế hoạch điều trị khi chúng được cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu và phù hợp với thế giới quan của họ.

Tuy nhiên, điều quan trọng không kém là các kế hoạch chăm sóc sức khỏe phải nắm bắt được toàn cảnh sức khỏe thể chất của bệnh nhân. Các kế hoạch chăm sóc sức khỏe nên được thiết kế để đánh giá và giảm thiểu rủi ro, thu hẹp khoảng cách trong chăm sóc, thúc đẩy duy trì sức khỏe lâu dài và khuyến khích điều chỉnh lối sống lành mạnh. Nếu bạn không hiểu đầy đủ về sức khỏe của bệnh nhân, bạn không thể cung cấp dịch vụ chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm.

2. Khuyến khích việc ra quyết định hợp tác

Mục tiêu của việc ra quyết định chung là trao quyền cho bệnh nhân, đồng thời đảm bảo kế hoạch điều trị của họ dựa trên bằng chứng và hiệu quả. Trong mô hình chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm, tất cả các quyết định lâm sàng đều do bệnh nhân quyết định.

Để thực hiện thành công việc chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm, bạn phải có những cuộc trò chuyện tế nhị, dựa trên bằng chứng về chẩn đoán, lựa chọn điều trị và các yếu tố nguy cơ của bệnh nhân. Hãy khuyến khích bệnh nhân tham gia tích cực vào các quyết định chăm sóc, khuyến khích họ đặt câu hỏi và tìm hiểu các lựa chọn. Đồng thời, đầu tư vào việc giáo dục bệnh nhân về tình trạng bệnh của họ và củng cố kiến thức tổng quát về sức khỏe của họ.

Khi bệnh nhân cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng, họ có nhiều khả năng tin tưởng vào các khuyến nghị của bác sĩ và chịu trách nhiệm trong hành trình chăm sóc sức khỏe của mình. Những bệnh nhân tích cực tham gia vào hành trình chăm sóc sức khỏe của mình có nhiều khả năng tuân thủ các kế hoạch chăm sóc sức khỏe, bảo vệ nhu cầu của mình và thực hiện các biện pháp phòng ngừa và chủ động cho sức khỏe của mình.

3. Xây dựng mối quan hệ thông qua giao tiếp nhân ái

Lắng nghe tích cực, nhân ái là nguyên tắc cốt lõi của việc chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm. Giao tiếp liên tục với bệnh nhân không chỉ giới hạn trong quá trình ra quyết định. Việc đáp ứng nhu cầu, giá trị và sở thích cá nhân của bệnh nhân đòi hỏi sự đầu tư liên tục vào giao tiếp và xây dựng mối quan hệ.

Hãy dành tâm huyết xây dựng mối quan hệ với bệnh nhân, cho phép bạn cung cấp dịch vụ chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm một cách tối đa. Ví dụ, việc hiểu được mối quan hệ gia đình của bệnh nhân giúp các nhà cung cấp dịch vụ biết nên mời những thành viên gia đình nào tham gia vào các cuộc trò chuyện về điều trị. Việc thảo luận về nỗi sợ hãi và chấn thương của bệnh nhân có thể giúp các nhà cung cấp dịch vụ cải thiện sự thoải mái về thể chất và tinh thần cho bệnh nhân.

4. Hỗ trợ tinh thần cho bệnh nhân

Một nguyên tắc cốt lõi khác của việc chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm là hỗ trợ tinh thần cho bệnh nhân. Các nghiên cứu liên tục chứng minh mối liên hệ giữa hỗ trợ tinh thần và xã hội với việc cải thiện kết quả lâm sàng cho bệnh nhân.

Bệnh nhân không có hệ thống hỗ trợ mạnh mẽ có thể bị lo lắng hoặc trầm cảm, điều này có thể dẫn đến việc tuân thủ kém các kế hoạch điều trị và bỏ lỡ những thay đổi cần thiết trong lối sống. Bệnh nhân gặp phải nỗi sợ hãi hoặc khó chịu về thể chất có thể không thể xử lý thông tin đầy đủ và tham gia vào các cuộc trò chuyện với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của họ.

Bệnh nhân mắc các bệnh mãn tính cũng có nguy cơ cao hơn bị cô đơn. Bệnh nhân cao tuổi mắc các bệnh mãn tính thường sống một mình và phải đối mặt với sự cô lập xã hội, điều này có thể làm trầm trọng thêm các vấn đề sức khỏe thể chất và tinh thần.

Do đó, việc tạo ra một môi trường chăm sóc sức khỏe nơi bệnh nhân cảm thấy được hỗ trợ về mặt tinh thần là rất quan trọng cho sự thành công trong điều trị. Bạn nên có khả năng thấu hiểu và giải quyết những nỗi sợ hãi của bệnh nhân. Điều này có thể bao gồm nỗi sợ về hậu quả tài chính của bệnh tật, tác động của bệnh tật đến cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của một người, hoặc lo lắng về đau đớn và khó chịu liên quan đến việc điều trị và phẫu thuật.

5. Tạo điều kiện chia sẻ thông tin nội bộ và phối hợp chăm sóc

Các bệnh nhân có thể sẽ tham khảo ý kiến của nhiền chuyên gia y tế thuộc nhiều tổ chức chăm sóc sức khỏe khác nhau. Nếu giao tiếp giữa các khoa này bị gián đoạn, cả bệnh nhân và NVYT sẽ thiếu thông tin cần thiết để đưa ra các quyết định chăm sóc hợp tác, lấy bệnh nhân làm trung tâm.

Những thiếu sót trong phối hợp chăm sóc có thể ảnh hưởng bất lợi đến sự tiến triển, tinh thần và chi phí chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân. Hậu quả của việc phối hợp chăm sóc kém bao gồm kê đơn thuốc quá mức, xét nghiệm và sàng lọc trùng lặp, và nhập viện không cần thiết.

Đáng báo động là bệnh nhân mắc nhiều bệnh mãn tính có nhiều khả năng nhận được sự chăm sóc phối hợp kém. Điều này là do tính phức tạp của các bệnh lý đi kèm và việc họ sử dụng rộng rãi hơn các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Phương pháp chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm yêu cầu bệnh nhân phải được cập nhật tất cả thông tin liên quan về tình trạng bệnh, tiến triển và kết quả sàng lọc của họ. Thông tin y tế của bệnh nhân cần được chia sẻ đầy đủ và kịp thời với cả bệnh nhân và người nhà của họ. Bệnh nhân không nên cảm thấy bối rối về tình trạng lâm sàng của mình hoặc lo sợ rằng thông tin đang bị các nhà NVYT che giấu.

Nguồn https://www.chartspan.com/blog/patient-centered-care-explained-with-examples/