❄️TẢNG BĂNG CỦA SỰ THIẾU THÔNG TIN (THE ICEBERG OF IGNORANCE)❄️ – 4% vấn đề được lãnh đạo cấp cao (Top Management) biết đến – 9% vấn đề được quản lý trung gian (Middle Management) biết đến – 74% vấn đề được người giám sát/trưởng ca (Supervisors) biết đến 100% vấn đề được nhân viên […]







