Năm điều quan trọng nhất để cải thiện trải nghiệm bệnh nhân (kết quả của 1 khảo sát tại Hoa kỳ, trên 1,010 bệnh nhân và 236 nhân viên y tế) Dưới góc nhìn của bệnh nhân (theo thứ tự ưu tiên), Hình 1: 1. Thời gian chờ đợi ngắn 2. Được thông báo trước […]