Những điều mà các ĐD gen Z cần từ người chủ quản của họ?

Điều dưỡng gen Z đang mang đến nguồn năng lượng mới—và kỳ vọng mới—cho nghề này. Nhưng hiện tại, họ cũng đang rời đi nhanh hơn bất kỳ thế hệ nào khác.

Thế hệ ĐD trẻ nhất đang định nghĩa lại các thuật ngữ về sự gắn kết. Thế hệ Z đang bước vào lực lượng lao động với những kỳ vọng rõ ràng: công việc có mục đích, sự an toàn về thể chất và tâm lý, và sự đầu tư có ý nghĩa vào sự phát triển nghề nghiệp của họ. Và họ sẽ không bằng lòng với bất kỳ điều gì khác.

Dữ liệu mới nhất từ ​​báo cáo “Trải nghiệm của Điều dưỡng năm 2025” của chúng tôi cho thấy rằng các ĐD (RN) thuộc gen Z có tỷ lệ luân chuyển cao nhất trong bất kỳ thế hệ nào vào năm ngoái. 24% đã rời khỏi tổ chức của họ. So sánh với 21% thế hệ thiên niên kỷ, 19% thế hệ baby boomer và 13% gen X, chúng ta thấy có sự khác biệt tiềm ẩn giữa những gì các ĐD trẻ cần và những gì tổ chức của họ đang cung cấp.

Sự thay đổi về tỷ lệ luân chuyển giữa các thế hệ này là lời kêu gọi các nhà lãnh đạo y tế hành động để xem xét lại cách họ thu hút, gắn kết và giữ chân nhóm lực lượng lao động quan trọng này, những người sẽ giúp định hình tương lai của dịch vụ chăm sóc.

Kỳ vọng của gen Z đang định hình lại lực lượng lao động điều dưỡng

ĐD thế hệ thiên niên kỷ và thế hệ Z báo cáo điểm gắn kết thấp nhất trong tất cả các thế hệ—lần lượt là 3,83 và 3,91. Những con số này thấp hơn nhiều so với mức trung bình toàn quốc là 3,97 đối với tất cả nhân viên y tế.

Vậy, nguyên nhân đằng sau là gì?

Cảm thấy không an toàn—về thể chất và tâm lý

Cảm thấy bị loại khỏi các quyết định ảnh hưởng đến công việc của họ

Cảm giác không rõ ràng về mục đích và con đường phát triển chuyên môn

Kiệt sức—và không đủ thời gian để nghỉ ngơi và phục hồi

Điều mà các ĐD thuộc thế hệ Z mong muốn nhất

Thu hút và giữ chân các ĐD thuộc thế hệ gen Z đòi hỏi phải tập trung đổi mới vào cách thức văn hóa được định hình và củng cố ở tuyến đầu chăm sóc. Dữ liệu chỉ ra một số điều không thể thương lượng mà mọi tổ chức chăm sóc sức khỏe phải giải quyết.

1. Mục đích và lòng tự hào

Yếu tố dự báo mạnh nhất về việc giữ chân ĐD là lòng tự hào về sứ mệnh, chất lượng chăm sóc và danh tiếng của tổ chức. Đối với gen Z, lòng tự hào về công việc của họ không chỉ là lời nói mà cần thể hiện ở cách các nhà lãnh đạo lãnh đạo, cách bệnh nhân được chăm sóc và cách các nhóm làm việc cùng nhau.

2. Sự an toàn và tin tưởng về mặt tâm lý

Chỉ có 74% nhân viên y tế cho biết rằng sai lầm được coi là cơ hội học hỏi, giảm so với mức 77% của năm trước. Đối với các ĐD trẻ hơn, những người vẫn đang xây dựng sự tự tin và phán đoán lâm sàng, sự xói mòn về mặt an toàn về mặt tâm lý đặc biệt gây mất ổn định. Nếu không có điều đó, thế hệ Z khó có thể duy trì sự gắn kết hoặc duy trì được sự gắn kết.

3. Làm việc nhóm và hỗ trợ

Những ĐD có nhận thức tiêu cực về làm việc nhóm và nguồn lực có khả năng nghỉ việc cao hơn 1,53 lần so với những người đồng cấp. Đối với các ĐD gen Z, động lực làm việc nhóm mạnh mẽ đặc biệt quan trọng. Họ mong muốn có môi trường hòa nhập, hợp tác—và cảm thấy được hỗ trợ, không phải tự mình quản lý.

4. Lãnh đạo biết lắng nghe

Thế hệ gen Z không mong đợi sự hoàn hảo. Nhưng họ mong muốn được tham gia vào cuộc trò chuyện. Khi các nhà lãnh đạo lắng nghe và hành động theo phản hồi, họ sẽ xây dựng được lòng tin. Khi họ không làm vậy, mọi người có nhiều khả năng sẽ không tham gia. Đó là lý do tại sao đầu tư vào khả năng lãnh đạo của ĐD—đặc biệt là ở tuyến đầu, nơi hình thành nên văn hóa—mang lại lợi nhuận thực sự. Chỉ cần đào tạo và phát triển 15 ĐD lãnh đạo có thể tiết kiệm tới 3,5 triệu đô la chi phí luân chuyển.

Cơ hội phát triển

Thế hệ này hiện đang tìm kiếm sự phát triển—không chỉ là sự hướng dẫn. Họ muốn có những cơ hội có ý nghĩa để lãnh đạo, đóng góp và phát triển chuyên môn ngay từ đầu sự nghiệp. Họ muốn trở thành một phần của những gì đang diễn ra hiện tại và những gì sẽ diễn ra tiếp theo

Để lãnh đạo và thu hút các ĐD gen Z, các tổ chức chăm sóc sức khỏe phải đáp ứng họ bằng sự chân thực, hòa nhập và cam kết sâu sắc với văn hóa.

Kỳ vọng của họ rất cao—nhưng tiềm năng cũng vậy. Các tổ chức chăm sóc sức khỏe lắng nghe thế hệ gen Z, đầu tư vào sự phát triển của họ và lồng ghép sự an toàn và mục đích vào môi trường làm việc hàng ngày có khả năng thu hút và giữ chân những chuyên gia đầu sự nghiệp này tốt hơn, cũng như định hình họ thành thế hệ lãnh đạo tiếp theo. Hãy tạo ra một nền văn hóa nơi mọi ĐD đều có cơ hội phát triển và phát triển.

Tác giả Nicole George, PhD, RN, NEA-BC

Nguồn Press Ganey.