Sự tôn trọng tại nơi làm việc trở lại mức thấp kỷ lục – Ryan Pendell

Tỷ lệ nhân viên Hoa Kỳ hoàn toàn đồng ý rằng họ được đối xử tôn trọng tại nơi làm việc đã trở lại mức thấp kỷ lục là 37% được ghi nhận lần đầu tiên vào năm 2022. Gallup bắt đầu đo lường sự tôn trọng tại nơi làm việc vào năm 2018.

Sự tôn trọng đã giảm đối với tất cả các loại người lao động vào năm 2022 — trên khắp các ngành, cấp độ công việc và các đặc điểm nhân khẩu học như giới tính và độ tuổi. Điều này xảy ra trong thời kỳ đỉnh điểm của Đại suy thoái (2021-2022) khi nhiều nhà tuyển dụng yêu cầu người lao động quay lại văn phòng và nhân viên nghỉ việc với tỷ lệ cao kỷ lục. Những người lao động tại chỗ có khả năng làm việc từ xa đã chứng kiến ​​sự sụt giảm lớn nhất về nhận thức về sự tôn trọng vào năm 2022, từ 46% xuống 35%.

Ngày nay, trong bối cảnh đại ly khai, cảm giác được đối xử tôn trọng của nhân viên đã trở lại mức được ghi nhận trong Đại từ chức. Các biện pháp về sự gắn kết và hạnh phúc của nhân viên chỉ ra sự bất mãn rộng rãi trong toàn bộ lực lượng lao động. Nhân viên ít có khả năng biết những gì được mong đợi ở họ tại nơi làm việc, ít có khả năng cảm thấy gắn bó với sứ mệnh của tổ chức và ít có khả năng hài lòng với công việc của mình. Đánh giá về cuộc sống của nhân viên cũng ở mức thấp kỷ lục và cảm xúc tiêu cực của người lao động vẫn ở mức cao.

Theo truyền thống, những người lao động tại chỗ không có khả năng làm việc từ xa có mức độ tôn trọng thấp nhất. Điều này vẫn không thay đổi. 32 phần trăm những người lao động không có khả năng làm việc từ xa, hoàn toàn làm việc tại chỗ hoàn toàn đồng ý rằng họ được đối xử tôn trọng tại nơi làm việc, so với 37% của tất cả những người lao động. Những người lao động trong các vai trò “cổ cồn xanh” truyền thống có nhiều khả năng ở tuyến đầu, trong sản xuất hoặc tương tác với khách hàng. Những vai trò này có những thách thức chung, từ an toàn và điều kiện làm việc khó khăn đến những tương tác khó khăn với khách hàng hoặc quản lý.

Tại sao sự tôn trọng lại quan trọng

Mọi người đến làm việc với mong muốn được nhận sự tôn trọng. Đây là yêu cầu để hợp tác. Trong sự tôn trọng lẫn nhau, các thành viên trong nhóm có thể giao tiếp một cách cởi mở và mang tính xây dựng.

Ngược lại, sự thiếu tôn trọng sẽ làm tổn hại đến các mối quan hệ tại nơi làm việc. Khi nhân viên báo cáo về việc thiếu sự tôn trọng tại nơi làm việc, rất có khả năng là có hành vi đáng ngờ về mặt đạo đức và pháp lý. Một nghiên cứu của Gallup năm 2018 cho thấy 90% nhân viên không đồng ý hoặc hoàn toàn không đồng ý rằng họ được tôn trọng tại nơi làm việc báo cáo rằng họ đã trải qua ít nhất một trong 35 hành vi phân biệt đối xử hoặc quấy rối trong 12 tháng qua.

Sự tôn trọng liên quan như thế nào đến sự gắn kết của nhân viên?

Sự tôn trọng và sự gắn kết của nhân viên có mối quan hệ mật thiết với nhau. Những nhân viên gắn kết được bao quanh bởi những đồng nghiệp lắng nghe ý kiến ​​của họ, ghi nhận công sức của họ và quan tâm đến sự phát triển của họ. Không có gì ngạc nhiên khi họ cảm thấy được tôn trọng. Gallup nhận thấy rằng khi nhân viên gắn kết với công việc, họ có khả năng đồng ý mạnh mẽ rằng họ được đối xử tôn trọng tại nơi làm việc cao gấp năm lần.

Quản lý tốt đóng vai trò lớn hơn trong sự gắn kết so với địa điểm làm việc. Sự gián đoạn sau đại dịch đối với nơi làm việc có thể đóng một vai trò trong xu hướng này, nhưng cách mọi người được quản lý quan trọng hơn việc họ làm việc kết hợp, từ xa hay hoàn toàn tại chỗ. Những nhân viên có một người quản lý tuyệt vời, người cung cấp các cuộc trò chuyện hướng dẫn có ý nghĩa hàng tuần có khả năng gắn kết và phát triển mạnh mẽ trong hạnh phúc của họ cao gấp bốn lần, bất kể địa điểm làm việc của họ.

Những gì các nhà lãnh đạo có thể làm để cải thiện sự tôn trọng tại nơi làm việc

Hiểu rằng sự tôn trọng là cá nhân và tùy theo tình huống. Sự thiếu tôn trọng cố ý hoặc vô ý có thể leo thang khi các nhà quản lý không liên lạc với nhân viên của họ. Những gì có vẻ bình thường đối với một người có thể cảm thấy như một sự xúc phạm đối với người khác. Ví dụ, Gallup phát hiện ra rằng nhân viên có xu hướng trở thành “kẻ chia rẽ” hoặc “kẻ pha trộn” khi nói đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Một số người thích nhận cuộc gọi công việc hoặc email ngoài giờ làm việc (kẻ pha trộn) — những người khác ghét điều đó (kẻ chia rẽ). Mọi người ít có khả năng cảm thấy được tôn trọng khi thói quen làm việc của họ không phù hợp với cách làm việc ưa thích của họ.

Giải quyết sự thiếu tôn trọng tại nơi làm việc bằng các cuộc trò chuyện có ý nghĩa thường xuyên (hàng tuần) giữa các nhà quản lý và thành viên nhóm. Các chính sách tại nơi làm việc không thể thay thế cho một nhà quản lý trực tiếp hiểu được cá nhân và tình hình. Những nhà quản lý hiểu rõ nhân viên của mình có thể truyền đạt kỳ vọng, giải thích lý do chính sách và thực hiện những thay đổi hợp lý cho từng cá nhân đối với thói quen làm việc để nhân viên biết rằng họ được lắng nghe và coi trọng.

🍀Một nơi làm việc tràn ngập sự tôn trọng là một nơi làm việc gắn kết.

🌸Hãy luôn theo dõi nhịp đập của hạnh phúc của nhân viên.

❤️Khám phá thêm về ảnh hưởng đáng ngạc nhiên của hạnh phúc đối với lực lượng lao động của bạn.

Đọc thêm https://thuvienykhoa.com.vn/tin-tuc/gallup-khao-sat-muc-do-gan-ket-cua-nhan-vien/

Nguồn GALLUP